Termini di vendita

Condizioni generali di vendita

Contenuto
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    1. Definizioni

    Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita perfezionato con modalità telematiche, relativo ai beni mobili posti in vendita dalla Società così identificata: CESAF S.r.l. con sede legale in FRAZ. CORBANESE TARZO – 31020 – (TV), VIA BORGO S. ANTONIO 16, iscritta presso la Camera di Commercio di TREVISO, REA TV-90523 e P. I.V.A. 00179590260, indirizzo di posta certificata UFFICIOACQUISTICESAF@POSTACERTA.NET – telefono +390438564359 – e di seguito indicata semplicemente come “Fornitore”, ovverosia soggetto che vende e consegna i beni. Il contratto viene stipulato e regolamentato secondo l’inquadramento giuridico di una vendita a distanza come disciplinato dalla normativa in materia di commercio elettronico ai sensi del D.lgs. 70/03. La vendita avverrà con il sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

    Con l’espressione “Acquirente” si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, che agisce in conto proprio o in nome e per conto di una società, ente, associazione, libero professionista, in possesso di regolare numero di partita IVA, per l’acquisto finalizzato a motivi di impresa o professionali e non per motivi personali.

    1. Dichiarazione

    L’Acquirente, come sopra definito, dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini di prevenzione, salute e sicurezza nell’ambito della propria attività commerciale o professionale esercitata.

    1. Oggetto del contratto

    Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili strumentali indicati e posti in vendita sul sito www.themoaccess.com.

    I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web  www.themoaccess.com/shop.

    Il Fornitore si impegna, nell’interesse e soddisfazione dell’Acquirente, a realizzare su richiesta prodotti graficamente personalizzati e funzioni integrabili dei prodotti disponibili, dove esplicitamente indicato.

    La scelta da parte dell’Acquirente di acquistare un prodotto personalizzato richiede di prendere visione della seguente informativa:

    • Le tempistiche di produzione degli articoli personalizzati variano da 15 a 20 giorni lavorativi
    • La messa in produzione di un oggetto personalizzato richiede il pagamento anticipato oltre ad un supplemento che il cliente ha accettato e acquistato, conscio del costo aggiuntivo; pertanto, nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’oggetto non sarà messo in produzione finché non sarà visibile l’accredito sul Conto Corrente del Fornitore (normalmente, 3 giorni lavorativi dall’avvenuta disposizione di pagamento).
    1. Informazioni precontrattuali

    L’Acquirente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrati nel sito web dedicato. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della conferma dell’ordine con “obbligo di pagamento”, l’Acquirente viene messo a conoscenza con l’informativa di cui alle presenti Condizioni, relativamente ai termini e alle modalità di conclusione ed esecuzione del contratto, nonché dei diritti e degli obblighi discendenti. L’Acquirente, per procedere all’acquisto, si impegna ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata; senza questa azione di convalida ed accettazione, nessuna transazione potrà essere eseguita ed accettata dal Fornitore.

    L’Acquirente può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al Fornitore, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, come sopra riportate specificatamente.

    1. Forme e modalità di stipulazione del contratto

    Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo  www.themoaccess.com, seguendo le procedure indicate; l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni indicati ed illustrati nel sito  www.themoaccess.com. Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti, l’Acquirente dovrà registrarsi sul sito web del Fornitore, fornendo tutti i dati necessari per consentirgli di dare esecuzione all’ordine d’acquisto. I dati saranno trattati a norma del Regolamento UE 2016/679 (c.d. GDPR, General Data Protection Regulation), in materia di protezione dei dati personali per le finalità strettamente correlate al contratto di vendita. Durante la fase di formulazione dell’ordine, fino all’inoltro dell’ordine, l’Acquirente potrà modificare i dati inseriti.

    1. Conclusione ed efficacia del contratto

    L’Acquirente, con l’invio dell’ordine ed il pagamento contestuale, dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni di Vendita Online indicate nel sito e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del Fornitore all’Acquirente di una mail di conferma dell’ordine. La mail contiene i dati dell’Acquirente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e conservare la copia delle presenti condizioni.

    L’Acquirente si impegna a leggere e verificare l’esattezza dei dati personali in essa riportati e a comunicare tempestivamente al Fornitore eventuali modifiche e/o integrazioni da apportare.

    Il Fornitore, da parte sua, si impegna a descrivere e a presentare compiutamente gli articoli posti in vendita sul sito, tramite le apposite sezioni di approfondimento tecnico presenti. Qualora la descrizione e presentazione nel sito contenessero differenze di lieve entità con i prodotti reali, ciò non inciderà sugli accordi contrattuali che resteranno validi, né determinerà responsabilità per difformità dei prodotti. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul sito  www.themoaccess.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative o indicative.

    Il Fornitore si impegna a consegnare la merce nei tempi stabiliti, così come indicato al punto 10. Il Fornitore non è in alcun modo responsabile dei ritardi nelle consegne. Il mancato pagamento secondo le modalità ed i termini previsti, determinerà risoluzione di ogni accordo.

    1. Disponibilità dei prodotti

    La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva nel momento in cui il Fornitore invia la conferma d’ordine. Essa deve essere tuttavia considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Acquirenti prima dell’invio della conferma dell’ordine. Solo essa certificherà la presenza e disponibilità del prodotto ordinato.

    Qualora, in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Fornitore, si verificassero casi di indisponibilità parziale o totale della merce, l’ordine verrà rettificato immediatamente e ne verrà data altrettanta comunicazione all’Acquirente, sempre a mezzo e-mail.

    1.  Prezzi

    Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet  www.themoaccess.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

    I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, indicano specificatamente il costo imponibile del prodotto, l’IVA e ogni eventuale altra imposta. I prezzi dei prodotti indicati nelle schede informative non comprendono le spese di spedizione e quelle connesse alla modalità di pagamento prescelta, che sono individuati e calcolati in base al luogo di consegna e alla modalità di pagamento scelti al momento dell’ordine, di cui l’Acquirente prende visione prima di provvedere all’inoltro dell’ordine. Ove non diversamente indicato, le spese di spedizione dei prodotti e le spese relative alla modalità di pagamento sono interamente a carico dell’Acquirente. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono specificamente indicati e calcolati, a seconda delle opzioni prescelte dall’Acquirente nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

    I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. L’Acquirente acquisterà i prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Le variazioni non costituiscono elemento di contestazione.

    Il Fornitore si riserva il diritto di praticare promozioni differenti a seconda, ad esempio, delle categorie dei prodotti, dei prodotti stessi, delle opzioni praticabili, della profilazione dell’Acquirente, ecc.

    1. Modalità di pagamento

    Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire esclusivamente in via anticipata e per il tramite delle carte di credito specificatamente indicate sul sito  www.themoaccess.com oppure con bonifico bancario, oppure con metodo di pagamento PayPal o con altro mezzo eventualmente indicato dal Fornitore sul sito. Nessun’altra metodologia di pagamento sarà ritenuta conforme all’accordo e perciò considerata valida.

    L’Acquirente, indicando come modalità di pagamento la carta di credito, autorizza il Fornitore ad addebitare sulla stessa l’importo della spesa sostenuta.

    Il pagamento tramite bonifico bancario, da effettuarsi entro 2 giorni dall’invio dell’ordine, differisce l’esecuzione del contratto al momento dell’effettivo accredito nel conto corrente del Fornitore. L’Acquirente indicherà, nella causale del pagamento, la ragione sociale dell’azienda ed il numero d’ordine.

    Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avverranno su una apposita linea del Fornitore, protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la conservazione di queste informazioni con un livello di sicurezza adeguato e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.  Solo con il compiuto pagamento scatta l’obbligo di consegna e solo dal compiuto pagamento decorrono i termini per la consegna, fermo restando che qualora il pagamento non avvenga nei termini e modalità previste, il contratto si risolverà di diritto, senza obbligo di comunicazione alcuna da parte del Fornitore.

    Il Fornitore emetterà la fattura in formato elettronico e questa sarà allegata in copia di cortesia ai prodotti consegnati. Nessuna variazione dei documenti fiscali potrà essere effettuata dopo l’emissione degli stessi.

    1. Tempi e modalità della consegna

    Il Fornitore provvederà a spedire i prodotti ordinati dall’Acquirente entro 8 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento. Nel caso di prodotti personalizzati, ai normali 8 giorni lavorativi per la preparazione dell’ordine, dovrà essere sommata la tempistica necessaria per la preparazione della grafica, che può variare da 8 a 15 giorni lavorativi.

    La consegna avverrà tramite corriere incaricato dal Fornitore e la merce viaggerà con idonea copertura assicurativa. In Italia, la consegna varia a seconda del grado di urgenza scelto dall’Acquirente, quindi variabile da un minimo di 48 ore fino ad un massimo di 7 giorni lavorativi, fanno eccezione le isole italiane, in cui il minimo è pari ad 96 ore fino ad un massimo di 9 giorni lavorativi; in Europa e nel resto del mondo i tempi variano da 3 a 15 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.

    L’Acquirente è responsabile dello sdoganamento dei prodotti e di ogni ed eventuale operazione accessoria ad esso connesso, oltre che del pagamento degli oneri e tasse doganali. Il Fornitore effettua l’imballaggio per la spedizione dei prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini. Eventuali reclami o contestazioni derivanti o connessi al trasporto e/o alle operazioni complementari e/o successive ad esso, dovranno essere proposte esclusivamente dall’Acquirente nei confronti del vettore o dell’eventuale terzo responsabile.

    Qualora i tempi di consegna dovessero subire variazioni, ne verrà data immediata comunicazione all’Acquirente, tramite i recapiti dallo stesso forniti.

    Il Fornitore non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, calamità naturali, epidemie, ecc. Il Fornitore provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.

    Al momento del ricevimento del materiale e prima di firmare il documento al corriere che consegna la merce, l’Acquirente è tenuto a verificare accuratamente che il numero dei prodotti consegnati sia coerente con quelli citati sul documento di trasporto. L’Acquirente è tenuto anche a verificare anche lo stato fisico dei pacchi, controllando che questi non siano stati manomessi e/o danneggiati.

    1. Garanzia

    In caso di ricezione di prodotti difformi dagli ordini o che presentino vizi/difetti/malfunzionamenti, l’Acquirente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto stesso, con spese a carico del Fornitore. L’Acquirente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di un anno dalla consegna del bene e denuncia il difetto al Fornitore entro 15 giorni dalla scoperta.

    Qualora la riparazione o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Fornitore avrà facoltà di restituire all’Acquirente il corrispondente prezzo di acquisto del prodotto stesso.

    La garanzia non copre i difetti dovuti alla normale usura dei prodotti per parti soggette a logorio rapido e continuo. La suddetta garanzia è operativa a condizione che i prodotti siano stati correttamente impiegati, in conformità alle caratteristiche tecniche indicate nella scheda informativa e solo per scopi leciti, nel rispetto delle vigenti normative e che non siano state effettuate riparazioni, modifiche o alterazioni arbitrarie da parte dell’Acquirente o di terzi.

    1. Diritto di recesso

     Per gli Acquirenti professionali non è ammesso il diritto di recesso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati.

    1. Obblighi dell’Acquirente

    L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni e secondo le opzioni selezionate al momento dell’acquisto online.

    L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione della conferma d’ordine e delle presenti condizioni.

    L’Acquirente dà atto che le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente stesso, prima della manifestazione di volontà di acquistare.

    1. Responsabilità

    Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche quando dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet.

    Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere compiuto da parte di terzi nel pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

    Il Fornitore non è responsabile nei confronti di terzi ed utenti dell’uso illecito dei prodotti da parte dell’Acquirente. Il Fornitore non è responsabile del trattamento dei dati di terzi, per il quale l’Acquirente resta unico responsabile.

    In nessun caso, il Fornitore potrà essere responsabile per danni indiretti o consequenziali, o per mancato guadagno o perdita di profitto, o per il mancato uso o fermo tecnico del prodotto, per reclami dell’Acquirente e/o di terzi, relativi ai suddetti danni o per qualsiasi eventuale altro danno anche indiretto o consequenziale.

    L’Acquirente solleva il Fornitore da qualsiasi responsabilità per perdite e/o danni a programmi e dati. Nelle operazioni di assistenza e settaggio il personale tecnico del Fornitore si adopererà comunque nell’illustrare all’Acquirente i potenziali rischi di danneggiamento dei dati per le operazioni tecniche in corso. Il Fornitore pertanto non avrà alcuna responsabilità per perdite e/o danni diretti o indiretti alle apparecchiature in manutenzione salvo il caso di negligenza, imprudenza o imperizia del proprio personale.

    1. Assistenza da remoto

    Accettando le presenti Condizioni, l’Acquirente autorizza preventivamente il Fornitore al collegamento remoto al Prodotto per fornire i necessari servizi di settaggio delle funzioni, assistenza tecnica, risoluzione di problematiche del software, operazioni di aggiornamento e/o di controllo e manutenzione dei software configurati all’interno delle specifiche apparecchiature. L’Acquirente può decidere in ogni momento, comunicandolo a mezzo email al Fornitore, di interrompere il collegamento o inibire completamente la connessione remota, ma in tal caso il Fornitore non potrà più prestare l’assistenza tecnica, cui l’Acquirente con tale iniziativa rinuncia, assumendosi ogni responsabilità anche in termini di funzionamento del Prodotto. Il Fornitore garantisce la massima diligenza nell’attività che si renderà necessaria e al contempo garantisce, ai fini delle normative vigenti, di non acquisire e/o memorizzare sulle proprie apparecchiature dati sensibili presenti negli archivi dell’Acquirente, il quale rimane unico responsabile del trattamento dati di terzi.

    Qualora per lo svolgimento dell’attività richiesta fosse necessario scaricare, parzialmente o per intero, informazioni archiviate sui sistemi informatici del Prodotto in possesso dell’Acquirente, questo verrà preventivamente informato e gli stessi verranno memorizzati presso il Fornitore, solo previa autorizzazione dell’Acquirente, ed esclusivamente per il tempo necessario a completare l’intervento tecnico richiesto.

    Il Fornitore si impegna a mantenere la massima riservatezza sulle informazioni relative alle attività prestate cui possa venire a conoscenza durante la prestazione dei servizi richiesti. Tale obbligo vale anche per il personale impiegato nelle attività. Il Fornitore in ogni caso non tratta i dati contenuti negli archivi dell’Acquirente e si limita ad usarli, con il consenso espresso del cliente stesso, per collaudare le procedure in assistenza.

    1. Modalità di archiviazione del contratto

    Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server e cartacea presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

    1. Comunicazioni e reclami

    Le comunicazioni scritte, dirette al Fornitore, potranno essere inoltrate a mezzo posta all’indirizzo: CESAF S.r.l., VIA BORGO S. ANTONIO 16, 31020 FRAZ. CORBANESE TARZO (TV) ovvero a mezzo e-mail all’indirizzo info@thermoaccess.com; mentre gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente quando inviati al seguente indirizzo: CESAF S.r.l., VIA BORGO S. ANTONIO 16, 31020 FRAZ. CORBANESE TARZO (TV), ovvero inviate tramite PEC all’indirizzo UFFICIOACQUISTICESAF@POSTACERTA.NET. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni da parte del Fornitore.

    1. Legge applicabile e Foro competente

    Le condizioni di vendita qui previste sono regolate dalla legge italiana, con giurisdizione dell’Autorità Giudiziaria italiana, come anche il contratto d’acquisto che origini tra le parti in ragione delle presenti condizioni. Per ogni controversia relativa o comunque connessa alle presenti condizioni ed al contratto d’acquisto, è competente il Foro di Treviso, con esclusione di ogni altro foro concorrente o alternativo.

    1. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

    Il Fornitore non è titolato al trattamento dati di terzi/utenti/fruitori del prodotto.

    L’Acquirente dichiara di avere preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali, societari e fiscali dell’Acquirente, acquisiti direttamente o indirettamente da Fornitore, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti dal Fornitore saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che l’Acquirente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

    Il sito web www.themoaccess.com  utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione dell’Acquirente nel sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e che permettono al Fornitore di offrire un servizio personalizzato ai propri acquirenti.

     Tempi e Spedizioni

    CESAF provvederà a spedire i prodotti ordinati dall’Acquirente entro 8 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento. Nel caso di prodotti personalizzati, ai normali 8 giorni lavorativi dovrà essere sommata la tempistica necessaria per la preparazione della grafica, che può variare da 8 a 15 giorni lavorativi. La consegna avverrà tramite corriere incaricato dal Fornitore e la merce viaggerà con idonea copertura assicurativa.

    Queste le seguenti tempistiche:

    TRASPORTI

    ITALIA

    ISOLE

     

    48H

    4-7 GG

    96H

    4-7 GG

    TOTEM – TOTEM DUO

    350,00 €

    120,00 €

    410,00 €

    120,00 €

    DESK

    225,00 €

    95,00 €

    275,00 €

    105,00 €

    MINI

    225,00 €

    95,00 €

    275,00 €

    105,00 €

    kit igienizzante non contestuale

    35,00 €

    30,00 €

    45,00 €

    40,00 €

    PIANTANA CON PULSANTE non contestuale

    55,00 €

    48,00 €

    65,00 €

    55,00 €

    Qualora i tempi di consegna dovessero subire variazioni, ne verrà data immediata comunicazione all’Acquirente, agli indirizzi da lui forniti.

    In caso l’Acquirente voglia prendere visione dell’imballo utilizzato per le spedizioni, si faccia riferimento all’interno del sito web, al link dedicato alle spedizioni.

    Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea e nel mondo, le spese di spedizione verranno comunicate di volta involta, tramite apposito invio di offerta economica; eventuali spese doganali d’ importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto l’Acquirente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese, per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. I beni acquistati in un unico ordine saranno inviati con un’unica spedizione, ma ciascuno prodotto con la propria confezione.

    Tutti i prodotti THERMO ACCESS saranno corredati dal manuale d’installazione ed avvio, il manuale di uso e manutenzione e la dichiarazione di conformità del prodotto. Questi documenti saranno inseriti all’interno di ciascun imballo.

    Per informazioni precedenti all’acquisto, consigliamo di inviare una e-mail a info@thermoaccess.com.

    Per servizio post-vendita inviare una e-mail a info@thermoaccess.com.

     CONTATTI

    Come posso contattare Cesaf S.r.l.?

    Per richieste riguardanti il nostro e-Shop www.themoaccess.com,utilizzare una delle seguenti modalità di contatto:

    • Inviare un’email in qualsiasi momento all’indirizzo info@thermoaccess.com
    • Chiamare il numero di telefono +39 0438564359 – dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00.
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